Під час круїзу гостей лайнера зустрічають безліч співробітників MSC, які забезпечують їм чудовий сервіс. Також інша численна частина команди працює цілодобово, щоб пасажири змогли насолодитися кожною хвилиною свого перебування на борту лайнера.
Для всіх нових замовлень, починаючи з 01/04/21, зроблених на круїзи сезону «Зима 2021/2022» і наступних сезонів, компанія MSC Cruises встановлює наступні правила оплати сервісного збору:
сервісний збір є обов'язковою і невід'ємною частиною вартості круїзу;
сервісний збір може бути сплачений при бронюванні або на борту під час круїзу;
сервісний збір не може бути скасований або скоригований на борту лайнера;
сервісний збір не стягується з дітей віком до 2 років (вік на момент початку круїзу).
