Привілеї MSC Yacht Club

Гості MSC Yacht Club отримують розширений пакет послуг, що вже включений у вартість круїзу:

Пріоритетна реєстрація на посадку та висадку, а також пріоритетний сход і повернення на борт у дні екскурсій.

Цілодобовий сервіс дворецького та виділена стійка консьєржа, які завжди до ваших послуг.

Обслуговування в каюті 24/7, щоб ви могли замовляти страви та напої у будь-який час.

Напої за преміальним пакетом Premium Extra, включені у вартість (усі напої вартістю до 14 € / 16 USD у всіх барах та ресторанах на борту).

Інтернет‑пакет Browse (Unlimited Internet Package) на 2 пристрої на гостя для безлімітного доступу до мережі протягом усього круїзу.

Безкоштовний доступ до термальної зони Thermal Suite в MSC Aurea Spa протягом усього рейсу (сауни, парові кімнати, зони релаксу).

Набір для відпочинку в кожному сьюті: м’який халат, капці та розширений набір косметичних засобів.

Додаткові персональні послуги, зокрема допомога з пакуванням та розпакуванням багажу та доставка газет у каюту на запит (за наявності).

Браслет MSC for Me для зручного доступу в каюту та безконтактних покупок на борту.

Ексклюзивність MSC Yacht Club
Ексклюзивність

MSC Yacht Club — це приватний «корабель у кораблі», розташований на верхніх носових палубах лайнерів MSC Cruises:

Закрита і приватна зона лайнера, доступна лише гостям MSC Yacht Club.

Розкішні просторі сьюти, розташовані на престижних палубах у носовій частині, з панорамними морськими краєвидами.

Панорамний Top Sail Lounge із баром, денними закусками, післяобіднім чаєм та живою музикою й розвагами у вечірній час.

Приватна сонячна палуба MSC Yacht Club Sundeck & Bar з басейном, двома джакузі, шезлонгами, буфетом та баром, доступними лише для гостей клубу.

Гурмé‑ресторан MSC Yacht Club з обслуговуванням à la carte на сніданок, обід та вечерю та вільним вибором часу прийому їжі.

Індивідуальні, спеціально підібрані послуги — від персональних рекомендацій з покупок до організації екскурсій відповідно до ваших побажань.

Світ вибору (World of Choice)

Окрім приватних зон, гості MSC Yacht Club користуються додатковою гнучкістю до та під час круїзу.

До круїзу
1 безкоштовна зміна круїзу* — додаткова свобода у разі зміни планів.

Можливість заздалегідь забронювати пакети відвідування спеціалізованих ресторанів за спеціальною ціною.

Можливість попередньо придбати пакети балінезького масажу в MSC Aurea Spa зі знижкою.

Безкоштовну зміну круїзу необхідно оформити щонайпізніше за 30 календарних днів до дати відправлення, із перенесенням на рейс, що вирушає протягом 90 днів від початкової дати виїзду.

На борту
Гості MSC Yacht Club мають повний доступ до всієї інфраструктури та розваг на лайнері:

Різноманітні бари та лаунжі, спеціалізовані ресторани, басейни та відкриті палуби.

Преміальний буфет з широким вибором страв.

Насичена програма вечірніх шоу у стилі Бродвею та Лас‑Вегаса.

Дитячі клуби та активності для дітей усіх вікових категорій.

Анімаційні програми та розваги для дорослих, сімей та дітей.

Повний спектр SPA‑процедур MSC Aurea Spa, при цьому гостям MSC Yacht Club надається безкоштовний доступ до термальної зони (процедури та пакети оплачуються додатково)

Навіть за наявності розширеного пакета послуг MSC Yacht Club, певні сервіси залишаються платними:

SPA та б’юті

Усі процедури MSC Aurea Spa: масажі, догляд за обличчям і тілом, ритуали.

Салон краси та перукарня: стрижки, укладки, фарбування, барбершоп, манікюр і педикюр.

SPA‑пакети та спеціальні wellness‑програми (навіть якщо для гостей Yacht Club діють знижки).

Берегові екскурсії

Усі shore excursions (групові та індивідуальні), включно з premium/VIP‑турами, прогулянками на човнах, оглядовими польотами тощо, оплачуються окремо.

Спеціалізовані ресторани та гурмé‑концепції

Speciality restaurants – стейк‑хауси, суші‑бари та інші à la carte‑заклади.

Дегустаційні меню, вечері з винними та шампанськими сетами, Chef’s Table.

Окремі преміальні позиції: вина та шампанське по пляшках, рідкісні міцні напої, фірмовий шоколад.

Бари, кафе та десерти

Покупки в шоколадних барах, джелато‑корнерах, кондитерських, а також деякі брендовані кавові напої.

Інтернет‑апгрейди та зв’язок

Перехід з Browse на Streaming Wi‑Fi (для відеодзвінків і стримінгу) оплачується додатково за кожен пристрій.

Супутникові дзвінки та окремі преміальні послуги зв’язку.

Фото‑ та відеопослуги

Професійні фотопакети, студійні зйомки, друк фотографій та фотокниги.

Відеозйомка та спеціальні пакети для подій (весілля, урочистості тощо).

Розваги та активності на борту

Окремі преміальні розваги, такі як F1‑симулятори, VR‑ігри, боулінг та інші атракціони (залежать від конкретного лайнера).

Платні майстер‑класи, ігри з призами, деякі тематичні заходи.

Шопінг та витрати на борту

Усі покупки в duty free та бутіках (одяг, ювелірні прикраси, годинники, парфуми, косметика, сувеніри).

Пральня та додаткові побутові послуги

Послуги пральні та хімчистки, прасування та експрес‑обробка речей.

Сервісний збір та чайові

Hotel Service Charge / Gratuities (денний збір з людини) зазвичай не входить у вартість круїзу, якщо інше не вказано для конкретного ринку.

До рахунків у барах, ресторанах та SPA, як правило, автоматично додається сервісний збір близько 15%.

Заміна пасажира (зміна імені)

Пасажир має право замінити себе третьою особою за умови, що:

Новий гість відповідає всім вимогам для участі в круїзі (документи, візи, вік тощо).

Письмовий запит (через агента або безпосередньо до MSC) надійшов до MSC не пізніше ніж за 7 календарних днів до відправлення круїзу.

Якщо ці умови виконано, зміна імені супроводжується адміністративним збором з кожного пасажира:
YACHT CLUB – 50 EUR з особи.

Запити на зміну імені, подані менш ніж за 7 днів до відправлення, розглядаються як ануляція бронювання із застосуванням стандартних штрафів.

Початковий пасажир і новий гість (assignee) несуть солідарну відповідальність перед MSC за оплату вартості круїзу та будь-яких додаткових витрат, пов’язаних із заміною.

Одна безкоштовна зміна круїзу (Yacht Club)

Окрім заміни пасажира, MSC (за винятком World Cruise) дозволяє один раз змінити заброньований круїз на інший за таких умов:

Дата відправлення нового круїзу є пізнішою, ніж у початкового.

Запит на заміну Новим круїзом замість Початкового надійшов до MSC не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати відправлення початкового круїзу.

На новому круїзі є вільні місця.

Дата відправлення нового круїзу припадає на період до 90 календарних днів від дати відправлення початкового круїзу.

За виконання цих умов застосовується такий збір з пасажира:

BELLA / FANTASTICA / AUREA / YACHT CLUB – перша зміна безкоштовна; починаючи з другої зміни стягується стандартний адміністративний збір (зазвичай 50 EUR з особи).

Для сайту можна формулювати так:

1 безкоштовна зміна дати круїзу за умови, що запит подано не пізніше ніж за 30 днів до відправлення і новий рейс вирушає протягом 90 днів від початкової дати (за наявності місць).

Анульування (відміна) бронювання – MSC Yacht Club
Для досвіду MSC Yacht Club діє окрема шкала штрафів (для всіх круїзів, крім World Cruise):

120 днів і більше до відправлення – фіксований штраф 100 EUR (або втрата депозиту – залежно від того, що більше).

119–90 днів до відправлення – 25% вартості круїзного пакета.

89–60 днів до відправлення – 40% вартості круїзного пакета.

59–30 днів до відправлення – 60% вартості круїзного пакета.

29–15 днів до відправлення – 80% вартості круїзного пакета.

14–0 днів до відправлення – 100% вартості круїзного пакета.

Якщо після ануляції одного з гостей каюта залишається в одиночному розміщенні, тоді:

Для пасажира, який відмовився від поїздки, застосовуються штрафи згідно з наведеною вище шкалою (але не менше ніж 100 EUR + вартість страховки, якщо вона була).

Пасажир, який залишається в каюті один, сплачує single supplement 100% (або менший, якщо на момент зміни діють спеціальні умови).